En esta entrevista de Management tv en Español, conoceremos como la web 3.0 según Philip Kotler, nos amplia y define como el futuro del marketing exitoso esta en otra cosa, en otros medios y en otras formas de relación con el cliente.
Muy pocas empresas saben que existe el web 2.0 y por supuesto menos la web 3.0. Como estrategia, las empresas deberían pasar del web 1.0 al 3.0.
Sea la 1, la 2, o la 3. La idea fundamental es saber a quién vender, como comunicar mejor las ideas para vender productos o servicios. Sólo así se logra conocer bien a un cliente, entenderlo, ayudarlo y lograr una relación comercial duradera. Al entrar a este sistema de organización y de comunicación podemos visualizar a nuestros clientes con pies, cabeza y corazón.
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